Taródi Martin e.v. | T Tech & Service (cím: 9735 Csepreg, Rákóczi utca 35. B ép., a továbbiakban: szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát.

Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi domain-re terjed ki: ttechservice.hu

Adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a ttechservice.hu/adatkezelesi-tajekoztato címen.

Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori módosítására. A változásokról az érintettek kellő időben tájékoztatásra kerülnek.

Amennyiben kérdése lenne jelen közleményhez kapcsolódóan, kérjük, írja meg és megválaszoljuk kérdését.

Adatkezelő elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

Amennyiben megkeresné a vállalkozást, az info@ttechservice.hu email címen és a +36707732999 telefonszám elérhetőségeken léphet kapcsolatba az adatkezelővel.

• Név: Taródi Martin
• Vállalkozás neve: T Tech & Service
• Székhely: 9735 Csepreg, Rákóczi utca 35. B ép.
• Adószám: 48324135-1-38
• Nyilvántartási szám: 58632055
• Telefonszám: +36707732999
• E-mail: info@ttechservice.hu
• Weboldal: ttechservice.hu

Adatkezelő nem végez olyan tevékenységet, mely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő kijelölését.

Az adatkezelő az alábbi tevékenységek során kezel személyes adatokat:

3.1 Kapcsolatfelvétel (kapcsolati űrlap, e-mail, telefon)

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma
• Adatkezelés célja: az érintett megkeresésének megválaszolása, kapcsolattartás
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
• Tárolás ideje: a kapcsolatfelvétel lezárásáig, de legfeljebb 1 évig

3.2 Szervizelési szolgáltatás nyújtása

• Kezelt adatok: név, lakcím/cím, telefonszám, e-mail cím, az eszköz azonosító adatai, hibajelenség leírása
• Adatkezelés célja: a megrendelt szervizelési szolgáltatás teljesítése, garanciális ügyintézés, visszakereshetőség
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
• Tárolás ideje: a szolgáltatás teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi elévülési idő)

3.3 Számlázás

• Kezelt adatok: név, cím, adószám (vállalkozások esetén), a teljesített szolgáltatás adatai
• Adatkezelés célja: törvényes számviteli bizonylat kiállítása
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont; Számviteli tv. 169. §)
• Tárolás ideje: a számla kiállításától számított 8 év
• Adatfeldolgozó: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – online számlázó rendszer

3.4 Szervizkövetési rendszer (online munkajegykezelő)

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az eszköz és a szervizmunka adatai, munkajegy azonosítója
• Adatkezelés célja: a szervizmunka állapotának követése, ügyfélértesítés, belső adminisztráció
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
• Tárolás ideje: a lezárt munkajegyek adatait az adatkezelő 2 évig őrzi, ezt követően anonimizálja vagy törli
• Rendszer helye: az adatkezelő saját, magyarországi szerveren futó alkalmazása

Adatkezelő az alábbiakban felsorolt adatfeldolgozókat veszi igénybe. Adatfeldolgozók az adatkezelő utasításai alapján, önálló döntési joggal nem rendelkezve kezelik a személyes adatokat.

• KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – online számlázás; székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
• Google LLC – Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads; székhely: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA (adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján)
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (hirdetési mérés); székhely: 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország
• consentmanager GmbH – cookie-hozzájárulás kezelés; székhely: Moltkestr. 81, 76135 Karlsruhe, Németország
• Tárhelyszolgáltató – a weboldal és a szervizkövetési rendszer tárhelye; az aktuális adatokért kérje tájékoztatásunkat

Adatkezelő személyes adatot harmadik félnek, hatóságok kötelező megkeresésétől eltekintve, nem ad át.

A cookie-k információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről; megkönnyítik a weboldal használatát; minőségi felhasználói élményt biztosítanak, továbbá részt vesznek néhány látogatói statisztikai információ gyűjtésében.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. cookie-t helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett cookie-t, a cookie-t kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

A sütik egy része nem tartalmaz személyes azonosításra alkalmas információkat, egy részük tartalmaz egy titkos, véletlenszerűen generált számsort, melyet a felhasználó eszköze eltárol és a felhasználó azonosíthatóságát biztosítja.

Alkalmazott süti típusok

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez kellenek, hozzájárulás nélkül is elhelyezhetők
• Statisztikai sütik: Google Analytics – névtelen látogatási adatok gyűjtése a weboldal fejlesztése céljából; jogalap: hozzájárulás
• Marketing sütik: Google Ads, Meta Pixel – célzott hirdetések megjelenítése; jogalap: hozzájárulás
• Közösségi média sütik: tartalom megosztás és integráció; jogalap: hozzájárulás

A sütik listája megtekinthető és testreszabható a weboldal bal alsó sarkában található ikonra kattintva. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A ttechservice.hu weboldalán harmadik felek sütijei is alkalmazásra kerülnek. Statisztikai célú szolgáltatás (pl. Google Analytics) segítségével a ttechservice.hu információkat gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az így gyűjtött adatokat a honlap fejlesztése, valamint a felhasználói élmény javítása érdekében használjuk fel.

Ezen felül a weboldal marketing célú sütiket is használhat (pl. Google Ads, Meta Pixel), amelyek segítségével a látogatók érdeklődési körének megfelelő hirdetések jeleníthetők meg, akár más weboldalakon is.

A közösségi média sütik (pl. Facebook, Instagram) lehetővé teszik a tartalmak megosztását, valamint a weboldal és a közösségi platformok közötti integrációt.

Ezen sütik a lejáratukig a látogató böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli őket. A látogató a sütik engedélyezését, tiltását vagy törlését bármikor módosíthatja a böngésző beállításaiban.

Az sütik listája megtekinthető és testreszabható a weboldal bal alsó sarkában található ikonra kattintva.

Adatkezelő az alábbi elvek betartásával kezeli a személyes adatokat:

• Jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság: az adatokat csak jogszerű célból, az érintett számára átlátható módon kezeli
• Célhoz kötöttség: az adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti, és azokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon
• Adattakarékosság: csak az adatkezelési célhoz szükséges adatok kerülnek kezelésre
• Pontosság: az adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatok pontosak legyenek, a pontatlan adatokat haladéktalanul helyesbíti vagy törli
• Korlátozott tárolhatóság: az adatokat csak az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges ideig tárolja
• Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja az adatok biztonságát

Az érintettet az adatkezeléssel összefüggésben az alábbi jogok illetik meg, melyeket az info@ttechservice.hu e-mail címen lehet érvényesíteni. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül teljesíti.

• Tájékoztatáshoz való jog: az érintett tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról, azok forrásáról, céljáról, jogalapjáról és tárolásának idejéről
• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): az érintett másolatot kérhet a róla kezelt személyes adatokról
• Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): az érintett kérheti pontatlan adatainak kijavítását, hiányos adatainak kiegészítését
• Törlési jog („az elfeledtetéshez való jog") (GDPR 17. cikk): az érintett kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes volt
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, pl. a pontosság vitatása esetén
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): az érintett kérheti, hogy az általa megadott és automatikusan kezelt adatokat géppel olvasható formátumban megkapja
• Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk): az érintett jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy adatkezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, az alábbi lehetőségei vannak:

• Közvetlen megkeresés: az adatkezelőhöz fordulhat az info@ttechservice.hu e-mail címen
• Felügyeleti hatóság: panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)
• NAIH elérhetőség: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: naih.hu
• Bírósági út: az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat

Adatkezelő az adatkezelési tevékenységhez kapcsolódóan az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza:

• HTTPS titkosítás: a weboldal és a szervizkövetési rendszer kizárólag titkosított (SSL/TLS) kapcsolaton keresztül érhető el
• Hozzáférés-kontroll: a személyes adatokhoz csak az adatkezelő fér hozzá, jelszóval védett rendszereken keresztül
• Rendszeres mentés: az adatokat rendszeres biztonsági mentéssel védi az elvesztéstől
• Adatvédelmi incidens: adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő 72 órán belül bejelentést tesz a NAIH-nál, és szükség esetén értesíti az érintetteket

Adatkezelő automatizált döntéshozatalt és profilalkotást az érintettekre vonatkozóan nem végez. Statisztikai célú (anonim) webelemzés (Google Analytics) folyik, amely természetes személyek egyedi azonosítására nem alkalmas.

Egyes adatfeldolgozók (Google LLC, Meta Platforms) adatokat továbbíthatnak az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, az Egyesült Államokba. Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján, megfelelő garanciák mellett történik. Az adatfeldolgozók saját adatkezelési tájékoztatói részletesen tartalmazzák a vonatkozó garanciákat.

Egyebekben adatkezelő személyes adatot az EGT-n kívülre nem továbbít.